Offre d'emploi pour le poste Agent de location chez Enterprise Holdings
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Agent de location

ID de l'offre 290304 Québec, QC

Aperçu

L’agent de location fournit un service efficace, amical et supérieur (tant au début qu’au retour de la location) tout en utilisant les techniques de ventes et de services approuvées par la compagnie. L’Agent de location facilite le processus de location tout en vérifiant la documentation et les informations nécessaires du conducteur afin de fournir une expérience de location efficace et agréable tant au début qu’au retour de la voiture. L’Agent de location performe et exécute tous les besoins et les demandes du client en accord avec nos standards de service à la clientèle.

Responsibilities

- Fournit une attention amicale et personnalisée à tous les clients, en personne ou au téléphone et ce, à toutes les étapes du processus de location. - Adhère aux politiques et procédures de location de la compagnie. - Résout de façon efficace les problèmes de service à la clientèle. - Utilise les techniques de ventes approuvées par la compagnie afin d’offrir des produits optionnels au client qui peuvent combler ses besoins. - Atteint les objectifs de ventes fixés. - Performe d’autres tâches de service à la clientèle en surplus de ceux mentionnés, afin de s’assurer que notre service surpasse les attentes du client. - Représente positivement la Compagnie envers tous nos fournisseurs et le public en général. - S’assure de la sécurité des actifs de la compagnie. - Responsable de maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire. - Reporte immédiatement toutes les conditions/situations non sécuritaires au chef d’équipe et/ou au directeur de succursale.

Compétences

- Doit avoir au moins 18 ans. - Doit avoir un permis de conduire valide du Québec et détenir un bon dossier de conduite. - Doit avoir au moins 18 mois d'expérience de conduite sur son dossier de conduite - Ne pas avoir eu plus de 2 contraventions/accidents responsables dans les 2 dernières années - Expériences en ventes et/ou service à la clientèle est un atout. - Doit être autorisé à travailler au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage maintenant ou dans le futur. - Doit parler un français courant et un anglais avancé.  - Doit avoir au minimum un diplôme d'études secondaires
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